Marriott International — не просто крупнейшая отельная сеть, это законодатель стандартов в мире гостеприимства. Их концепция 'Greatroom' изменила индустрию, превратив пустые холлы в живые социальные центры. В 2026 году требования Marriott к зоне приемная включают в себя строгую эргономику, интеграцию мобильных технологий и безупречный визуальный код. Эксперты Reception Space разберем основные пункты дизайн-буков Marriott и объясним, почему их стандарты стали эталоном для всей отрасли.
Концепция Greatroom: От стойки к гостиной
Для Marriott приемная — это часть общего открытого пространства Greatroom. Стойка не должна выглядеть как барьер; она интегрируется в интерьер так, чтобы администратор мог легко выйти к гостю. Стандарты 2026 года требуют использования натуральных, долговечных материалов (камень, дерево, металл) и освещения, которое меняет сценарий в зависимости от времени суток. Это создает ощущение домашнего уюта при сохранении высочайшей функциональности.
Эргономика и Операции: 30-секундный стандарт
Эффективность в деталях
Marriott уделяет огромное внимание скорости обслуживания. Стойка проектируется так, чтобы все ИТ-системы (PMS, энкодеры ключей, принтеры) были скрыты от гостя, но максимально доступны для персонала. Использование мобильного чекина через приложение Marriott Bonvoy позволяет сократить время у стойки до исторического минимума. Администратор превращается в 'Lobby Host', чья задача — приветствие, а не заполнение бумаг.