В 2026 году бюджетные и деловой отели отказываются от персонала на стойке. Вестибюль превращается в 'зону самообслуживания'. Но отсутствие людей не должно означать холодность. Эксперты Reception Space исследуем, как спроектировать киоски Check-in, которые выглядят как арт-объекты, а не банкоматы. Как использовать теплый свет, музыку и навигацию, чтобы гость почувствовал себя желанным, даже если 'Добро пожаловать' говорит голосовой ассистент.
Киоск как Мебель
Мы прячем экраны в дерево и ткань. Киоск регистрации — это изящная консоль, а не пластиковая будка. Он интегрирован в архитектуру стены или стоит как скульптура в центре. Интерфейс интуитивен (Zero UI), часто управляется голосом или жестом. Рядом всегда есть зона 'Help Desk' с видеосвязью с удаленным оператором, который появится на большом экране, если возникнет проблема.
Роботы и Логистика
Танец машин
Вестибюль проектируется с учетом 'дорог для роботов'. Покрытие пола должно быть гладким и без порогов для роботов-чемоданов и доставщиков еды. Станции зарядки ботов интегрированы в плинтусы и невидимы. Это хореография технологий: робот подает вам ключ-карту, робот забирает ваше пальто. Это шоу, которое развлекает гостей.